客服主管
¥6.5~8K/月
13薪
渝北区-大竹林
经验≥1年
今天
-
¥6.5~8K/月 13薪
- 渝北区-大竹林
- 1年及以上
-
客服主管/经理
-
IT服务/系统集成
- 大专
- 40以下
- 5人
五险一金
补充医疗保险
试用期买五险
试用期买公积金
交通补助
定期团建
带薪年假
年底双薪
岗位职责:
1.管理小组成员的日常运作(电商平台官方客服后台);
2.监督并评估小组成员的工作表现,确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平;
3.及时的辅导和培训小组成员,与小组成员分享成功经验,以提升小组成员与团队的整体品质;
4.根据每日业务量分布情况,适当的调配/部署资源,以符合运营所需;
5.完成每日所需的工作报表,分析相关数据,制定有效的改善方案;
6.处理及解决复杂的投诉案件;
7.有效沟通,及时反馈工作中的问题;
补充说明:
1.大专及以上学历,具有1年以上呼叫中心相关行业主管岗位工作经验;
2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利;
3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能...
电商平台打字客服
¥4~5K/月
渝北区-大竹林
经验不限
今天
-
¥4~5K/月
- 渝北区-大竹林
- 不限
-
客服专员
-
IT服务/系统集成
- 大专
- 35以下
- 15人
岗位职责:
工作内容:
潮鞋App的在线售后客服岗位,日常通过打字形式解决用户购买潮牌服饰(鞋子、衣服、包等等商品)之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题,不带销售性质,纯打字客服岗位。
工作时间:
排班排休,每天8:00-1:00 中间排班 8 个小时,早上班早下班,晚上班晚下班;晚班有打车补贴25-45元/次不等,无需发票;忙时上六休一、闲时上五休二 月休 4-8天;
薪资待遇:
按工作小时计算薪资,标准为23.5元/小时;
月收入= 23.5元/小时(基本 16.5元/小时+绩效 7元/小时)+额外绩效奖励(0-3.5)元/小时+班次...
工单客服
¥4~5K/月
渝北区-大竹林
经验不限
今天
-
¥4~5K/月
- 渝北区-大竹林
- 不限
-
客服专员
-
IT服务/系统集成
- 中技/中专
- 35以下
- 10人
专业培训
岗位职责:
工作内容:处理得物一线升级上来的工单(物流问题工单、商品瑕疵工单、退换货工单等,目前只处理商品瑕疵工单),然后通过电话外呼用户告进行沟通、核实处理、告知处理解决方案等,完成上级领导安排其他临时性工作,日工作量35-40单;
上班时间:大概排班44或者48小时),闲时上五休二(频率较高,每周大概排班40小时全年轮班轮休,忙时上六休一(每周),法定节日三倍工资
排班时间:9:30—22:00排班8小时,主要只有两个班次 9:30—18:30 白班为主;一个月会有3-4次13:00—22:00班次补贴25元/次
时薪计算工资 时薪标准23.5元/小时= 16.5基本 + 7绩效(有考...