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重庆 -九龙坡区 · 学历不限 · 1年及以上 ·年龄不限·招1人

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重庆卡乃驰致旭汽车销售服务有限公司

岗位职责

职责描述:1、收集、分析客户满意度数据,提出解决方案,跟进改进结果;2、进行客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;3、客户投诉的跟踪及处理;4、热情应答客户的要求,化解客户的疑虑及抱怨,劝诱流失客户,处理客户投诉;5、客户流失情况的追踪及分析;6、客服部日常人员管理工作;7、客户服务活动组织及策划;8、与各业务职能部门的对接及沟通协调;9、上级安排的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,2、具备两年以上合资品牌等级以上汽车4S店客户关系管理相关工作经验;3、具备汽车销售、酒店、地产等服务行业工作经验优先;4、良好办公软件操作能力;5、数据挖掘知识和电话销售和营销知识;6、有良好的沟通能力、人际关系能力。语言要求:不限

工作地址

(重庆-九龙坡区红星美凯龙(重庆二郎商场)B1层…) 查看地图

 

重庆卡乃驰致旭汽车销售服务有限公司

卡乃驰(重庆)二手车,是卡乃驰在西南区域的重点布局。公司坐落于重庆九龙坡区红星美凯龙内,占地面积1.5万平米,以奢侈与豪华品质打造,集现代化、科技于一体,库存容量达300台左右的大型展厅。建立及二手车 销售、寄售、评估、检测、售后维保等一体化专业服务的平台。卡乃驰总部成立时间:2012年公司愿景:致力于成为中国汽车服务业领导品牌公司现状:公司目前全国门店近60家,覆盖25个省、市、自治区、直辖市,年交易规模近百亿。现阶段,我们是中国交易规模***的线下二手车交易平台。品牌价值CARNEX强调和坚持品牌的全新打造和用心经营,是始终凌驾于短期利益之上的客户承诺与自我期许。公司文化标准: 严格、健全的质量认证与价值评估体系。 满足消费者偏好的各品类选择。 舒适、尊享的消费环境。 快捷、透明的交易流程。 永无止境、持续改善的贴心服务。 安享无忧的售后保障。 完善的技术支持。 汽车文化与汽车知识的传播与普及。 ...展开

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