主要职责：1.对接销售部、客户，了解服务需求；2.协调运营板块各部门落实需求，完成展览项目运营；3.项目结束后开展复盘，优化展览运营模式，对客户满意度负责。4.针对客群属性、行业类别开展项目分类管理标准化建设，及时建立、更新相关管理制度和服务模式。5.开展年度专项服务提升工作，完善客户服务体系，改善客户体验。6.及时处理展览项目中客户投诉问题，建立客情管理机制。7.建立、维护主办/公司/协会等客户关系。任职资格：1.熟悉会展尤其是中小型展览场馆的运营，具有小型、中型展览目的策划、执行和管理经验。2.具有中小型会展场馆三年以上相关工作经验，至少一年以上管理经验。有独立运营展览项目成功的案例。3.具有较强的统筹、协调和沟通能力，能够以客为先，有一定的创新思维，能够灵活解决问题。行业要求：全部行业
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