门店储备店长

岗位职责 职责相符度：4分 (较高) /2人反馈

1）执行公司下达的各项工作指标及任务，负责门店营业目标的达成；

2）分解销售任务目标，制定周/月销售计划，负责达成；

3）严格执行公司管理制度；

4）负责店铺日常员工日常工作安排，并监督员工纪律及考勤情况；

5）负责新进员工及在岗员工现场培训及辅导，并协助门店员工达到并维持高水平的服务、良好的环境卫生和高品质的产品；

6）及时把客户提出的意见和建议反馈给区经理并协助解决问题；

7）对员工的工作安排细化并进行追踪，确保店铺的正常运转并降低成本和材料损耗；

8）及时、准确无误传达公司相关制度、通知到本店员工，并对违规员工按公司制度记录上报，及适当引导；

9）协调店铺与店铺，店铺与员工之间的关系，提升团队合作精神；

10）加强学习，注重自身综合素质提升；积极参加公司培训，并及时反馈培训效果；

11）按公司要求，严格执行商品陈列展示及促销活动；

12）负责向财务部提交每日业绩数据及明细组成；

13）负责商品进、销、退、存管理控制；

14）负责店铺固定资产管理及维护；

15）负责管理及保证货品、现金安全；

16）合理处理顾客投诉，并及时向督导反馈处理结果；

17）负责处理与协调门店与商家间的关系；

18）负责店铺盘点工作，如发现差异及时作出反馈；

19）负责门店突发事件处理；

20）定期召开门店会议及与本店员工进行沟通，把握员工思想、协调工作气氛，激发员工士气；

21）根据财务制度要求，除备用金额度外，营业款应按时全额存入公司指定银行帐户；

22）负责收集客户提出的意见和建议，反馈给督导并协助解决问题；

23）积极参加公司各项培训，提高自身综合素质与专业能力；

24 )完成领导交办的其他工作。

任职资格：

（1） 教育背景：高中或中专以上学历；

（2） 培训经历：接受过公司知识、产品知识、店铺管理知识、财务知识等培训；

（3） 从业经验：1年以上相关工作经验；

（4） 专业知识与从业要求：

        1) 良好的专业知识（推销技巧、产品知识、陈列技能等）

        2) 有较强的人际沟通能力、工作协作技能；

        3) 一定的管理能力及领导才能；

        4) 较强的学习力及创新精神；

        5) 有较强的成本管控意识；

        6) 有独立处理客诉的应变能力；

        7) 能熟练操作收银系统；

（5） 个性特征：责任心强、原则性强、机智、较强的销售意识、有较强的沟通协调能力及团队合作意识。

补充说明：

1、连锁店餐饮行业储备干部、主管及以上工作经验者；

2、实体店店长以上工作经验者；

3、大专及以上学历,专业不限；

4、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

5、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

6、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

工作地址：重庆主城区内