岗位职责:1.售前技术支持:通过深入了解和分析客户需求,结合公司的产品和技术实力,为客户提供专业的技术支持和解决方案,以促进销售合同的签订和项目的顺利实施。包括市场调研与分析、技术方案设计与编制、产品演示与讲解、技术交流与谈判、售前交流与谈判、售前支持与咨询、技术资料准备。2.售中技术支持:确保项目从合同签订到实施完成的整个过程顺利进行,确保技术实施的质量、进度和效果符合合同要求和客户需求。包括合同技术条款确认、技术实施计划制定、技术实施与监控、变更管理、风险管理。3.售后技术支持:确保客户在使用过程中得到及时、有效的技术支持和服务,维护良好的客户关系,并推动产品的持续改进和优化。包括提供技术支持、维护客户关系、产品安装与调试、故障排除与维修、提供培训、编写技术文档、配合销售与服务团队、持续改进与自我提升。4.产品规划与研发需求支持:负责将行业和客户需求导入研发团队,为公司产品规划提供决策支持,并推动公司研发团队开发出符合客户需求的方案和产品。任职要求:1.大专及以上学历,电子与通信工程、微电子等相关专业。2.具有微波射频组件设计、调试测试工作经验者优先;5.具有良好的团队协作和沟通协作能力,主动性和抗压性强,具备良好的自我学习能力。职能类别:FAE现场应用工程师关键字:培训微电子维护客户关系客户关系产品规划风险管理售前支持技术文档售前技术支持售后技术支持
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